Časté otázky

Vitajte vo vašom obľúbenom Fitku!

Ako to u nás funguje?

Sme súkromné tréningové centrum špecializované na osobné a skupinové tréningy pod dohľadom profesionálov. Pre milovníkov športu však ponúkame možnosť lezenia na boulderovej stene alebo hry v squashovom kurte. Na svoje si prídu aj klienti hľadajúci relax v podobe masáží, wellness alebo odbornú starostlivosť vďaka fyzioterapii. 

Nižšie nájdete odkazy na dané sekcie nášho centra:

Časté otázky - Fitness centrum
Časté otázky - Wellness
Časté otázky - Squash
Časté otázky - Boulderová stena

Časté otázky - Fitness centrum

Pre zobrazenie odpovede kliknite na otázku.

Môžem prísť cvičiť bez trénera?

Možnosť cvičenia bez trénera ponúkame v podobe zakúpenia si jednorazového vstupu tu alebo v podobe mesačných a vstupových permanentiek.

Áno! Pre vstup využívate svoj QR kód priradený ku karte. Okrem MultiSport spolupracujeme aj s UpBalansea alebo Benefit Plus. UPOZORNENIE: Pokiaľ vchádzate do budovy viacere osoby naraz uistite sa, že dvere zatvoríte po naskenovaní každého kódu osobitne!

Vstup do budovy je plne automatizovaný, teda recepciu nemáme.

V prípade jednorazových vstupov (Fitko, wellness, squash, masáže, fyzioterapia, stena) obdržíte po zaplatení na email jednorazový QR kód, ktorý pri vstupe do budovy priložíte k čítačke. Tá vám automaticky otvorí dvere. Pre opustenie budovy, resp. otvorenie dverí je potrebné naskenovať rovnaký QR kód na ľavej strane vstupnej chodby pri vychádzaní.

V našom Fitku kľúč od skrinky nepotrebujete. Každá skrinka má v sebe zabudovaný systém na PIN kód, ktorý si zvolíte pri jej zatváraní. Na základe zadania správneho kódu skrinku následne otvoríte. V každej šatni je dostupný detailný návod pre obsluhu skriniek, v prípade akýchkoľvek otázok.

V prípade osobných tréningov s trénerom je časová alebo vstupová permanentka nevyhnutnou súčasťou k vstupu do budovy. Osobné tréningy a permanentka sa zakupujú oddelene. Výhodou je, že v prípade zrušeného alebo presunutého termínu s trénerom, má každý klient možnosť prísť si zacvičiť aj sám.

V prípade skupinových tréningov permanentka nie je povinná.

V prípade zakúpenia si balíka skupinových tréningov a permanentky k osobným tréningom získate na svojom zákazníckom účte QR kód, ktorý vám umožní vstup aj východ z budovy po dobu jej platnosti (na určitý čas alebo konkrétny počet vstupov). 

Nie. V prípade záujmu o osobné tréningy je potrebné ozvať sa vami vybranému trénerovi telefonicky. Následne na to, si dohodnete konkrétny termín prvého tréningu a po zakúpení permanentky vám bude umožnený vstup do budovy.

Po vytvorení si zákazníckeho účtu v systéme získate prístup k dostupným skupinovým tréningom, ich kapacite a bližším informáciám. Po zakúpení si balíka tréningov pre vybranú skupinu vám bude umožnený výber a prihlásenie sa na konkrétny skupinový tréning. Balík skupinových tréningov je možné zakúpiť si aj na mieste vo Fitku a potom sa môžete online prihlásiť na konkrétny termín skupinového tréningu.

V prípade uplynutia lehoty akejkoľvek permanentky je nevyhnutné zakúpiť si novú. V opačnom prípade vám vstup nebude umožnený.

Nakoľko sme súkromné tréningové centrum, našich klientov poznáme osobne.

V prípade, že klient povolí vstup do budovy komukoľvek inému, bude mu účtovaná pokuta v hodnote 50€ stiahnutá z platobnej karty, trvalo zakázaný prístup do budovy a využitie akýchkoľvek našich služieb.

Celé priestory Fitka sú monitorované kamerovým systémom, ktorý je denne kontrolovaný v súlade so vstupmi priloženými k čítačke kódov. Prosíme preto klientov, aby neriskovali trvalý zákaz vstupu pustením inej osoby do priestorov.

Bude mať možnosť uhradiť najneskôr da 12 hodín od vstupu s povinnosťou sa v pípnuť dnu znova po východe (pre stiahnutie/zaúčtovanie) ak tuto podmienku nesplní. Bude jej zaúčtovaná pokuta 20€ bez jej uhradenia bude mat zakázaný ďalší vstup do Fitka.

Pri vstupe a odchode do/z budovy je nevyhnutné, aby každý klient priložil svoj jedinečný QR kód k čítačke a umožnil si vstup samostatne. V prípade, že tak neurobí, klientovi ktorý umožnil vstup pomocou QR kódu ako prvý, bude nezvratne stiahnutý počet vstupov v množstve ľudí, ktoré pustil. Je tak na každom klientovi, aby sa uistil, či boli dvere pred vstupom zatvorené a rovnako, či ich zatvoril pri vychádzaní.

Časté otázky - Wellness

Pre zobrazenie odpovede kliknite na otázku.

Aké sú otváracie hodiny wellnessu?

Wellness je otvorený denne od 14:00 do 22:00.

Vstup do budovy aj do zón je riešený automatizovane cez QR kód / váš účet (recepciu nemáme).

Áno. Wellness funguje cez rezervácie, aby sme vedeli garantovať kapacitu a komfort.

Odporúčame prísť najskôr 10 minút pred rezervovaným časom. Skorší príchod môže spôsobiť, že vás systém nepustí.

Dajú sa tu dve dôležité veci:

  1. Wellness nie je spustený nonstop – ideálne je dať vedieť aspoň 60 min vopred, aby sme ho stihli predhriať.
  2. Ak si spravíte rezerváciu počas toho, ako ste už „pípnutí“ vo fitku, je potrebné vyjsť von a znovu pípnuť vstup do budovy, aby sa vám správne aktivoval wellness vstup cez čítačky.

Najčastejšie je to tým, že ste prišli skôr než 10 min pred termínom, alebo ste si rezerváciu spravili až počas prebiehajúceho vstupu do fitka (vtedy musite postupovať tak že vyjdete von a znova sa „prepipnete“ dnu už v termíne rezervácie wellnessu. (max. 10 min pred)

Ponúkame jednorazové vstupy 60 min a 120 min a 240min 

Áno. Wellness zóna je určená pre osoby 18+ 

Áno. Plachta je povinná – používajte ju hygienicky pod celé telo (najmä v saune a na ležadlách). Plavky alebo iné oblečenie nie sú povolené.

Áno, prosíme sprcha pred vstupom (kvôli hygiene a komfortu všetkých).

Áno. Wellness je oddychová zóna – prosíme ticho a rešpekt k ostatným.

Áno – ideálne voda. Alkohol neodporúčame (bezpečnosť v teple).

Ak prídete neskoro, wellness vám vieme pustiť v rámci dostupnej kapacity a pravidiel systému, ale čas sa štandardne ráta od rezervácie. 

Zrušenie spravíte vo svojom účte tam, kde ste rezerváciu vytvorili. Storno poplatok je 20% zo sumy, ak ste rezerváciu zrušili menej ako 6 hodín pred jej začiatkom.

Sauna a teplo nemusia byť vhodné pre každého. Ak máte zdravotné obmedzenia alebo užívate lieky, odporúčame sa poradiť s lekárom a riadiť sa vlastným zdravotným stavom.

Časté otázky - Squash

Pre zobrazenie odpovede kliknite na otázku.

Ako sa dostanem na kurt?

Pred navštívením nášho squashového kurtu je nevyhnutné si vytvoriť rezerváciu na konkrétnu hodinu po registrácii na https://ucet.fitkomi.sk/. V rezervačnom systéme je potrebné kliknúť na sekciu TRÉNINGY a následne zvoliť kategóriu SQUASH. V kalendári sa zobrazia dostupné termíny. Po vytvorení účtu obdržíte na email QR kód, po zaplatení vám tento kód umožní vstúpiť/odísť do/z budovy. QR kód sa tiež nachádza vo vašom zákazníckom účte. Prosíme o pozretie návodu na vstup a výstup z budovy.

Áno. Permanentka na squash je určená pre dve až tri osoby na jedno hodinovú rezerváciu. Pri vstupe teda stačí, ak priloží potrebný QR kód iba jedna osoba. V prípade, že klient povolí vstup do budovy viacerým ľudom, než sebe a svojim spoluhráčom, mu bude účtovaná pokuta v hodnote 50€ stiahnutá z platobnej karty, trvalo zakázaný prístup do budovy a využitie akýchkoľvek našich služieb.

Celé priestory Fitka sú monitorované kamerovým systémom, ktorý je denne kontrolovaný v súlade so vstupmi priloženými k čítačke kódov. Prosíme preto klientov, aby neriskovali trvalý zákaz vstupu pustením iných osôb do priestorov.

Vstup je povolený 30 minút pred rezervovaným termínom. Po priložení QR kódu a vstupe do budovy má dvojica 1 hodinu vyhradenú na hru. Odchod je povolený 30 minút po ukončení rezervačného času. Po uplynutí daného času bude klientovi účtovaný ďalší vstup stiahnutý z platobnej karty alebo permanentky.

V prípade pauzy alebo rozcvičky je možné využiť IBA cvičebné stroje, ktoré sa nachádzajú po stranách vstupu do kurtu, teda dva bicykle a dva bežkárske trenažéry. Zvyšné stroje, či cvičebné pomôcky je zakázané použiť bez zakúpenia jednorazového vstupu určeného na cvičenie.

Áno. Rakety a loptičky budú vždy dostupné v priestoroch kurtu a je ich možné využiť bezplatne.

Časté otázky - Boulderová stena

Pre zobrazenie odpovede kliknite na otázku.

Komu je vstup na stenu umožnený?

Liezť môže prísť každý. Či už ste začiatočník alebo pokročilý. Deti do 15 rokov majú vstup umožnený iba pod dohľadom dospelého. Deťom mladším ako 10 rokov je vstup ZAKÁZANÝ – Mimo vedených kurzov s trénerom.

Áno. Vstup je potrebné zaplatiť za každú osobu, ktorá vstupuje do centra osobitne.

Nie. Každá osoba, ktorá vstupuje do nášho centra je povinná predložiť svoj vlastný QR kód k čítačke, ktorá mu umožní vstup do budovy osobitne, odhliadnuc od toho či prichádzajú viacerí spoločne.

V prípade, že tak neurobí, klientovi ktorý umožnil vstup pomocou QR kódu ako prvý, bude nezvratne stiahnutý počet vstupov v množstve ľudí, ktoré pustil. Je tak na každom klientovi, aby sa uistil či boli dvere pred vstupom zatvorené a rovnako, či ich zatvoril pri vychádzaní.

Po priložení QR kódu a vstupe do budovy má každý klient 3 hodiny vyhradené na lezenie, prezlečenie sa či sprchu. Po uplynutí daného času bude klientovi účtovaný ďalší vstup stiahnutý z platobnej karty alebo permanentky.

Áno, lezečky požičiavame. Rovnako je k dispozícii aj krieda.

Boulderová stena nie je stena horolezecká. Závesné istenie preto nemáme. Pod stenou sa však nachádzajú špeciálne hrubé mäkké podložky určené na pády alebo skoky z bouldra